Archive for February 29th, 2008

Про Латтелеком…

Friday, February 29th, 2008

Так как офис конторы, где я работаю, находится в новом здании, в обычной квартире то с интернетом в нем беда. Поэтому нашим провайдером является незабвенный Латтелеком. Долгое время у нас был домашний пакет – который включал в себя цифровое теливидиние и в принципе всем нас устраивал, за исключением того, что у нас не было статического внешнего адреса и поэтому нельзя было попасть снаружи к сервакам, во внутренней сети, плюс нам нужна была еще одна телефонная линия, но правда это было не очень критично.
Беды начались, когда начальство решило что нада перевести изменить схему оплаты интернета. Дело в том, что за интернет платила хозяйка квартиры, а мы соответственно потом платили ей. Эта схема очень не устраивала моего датского шефа, который привык к тому что у низх в Дании все как у людей. Связавшись с хозяйкой, мы попросили ее позвонить в Латтелеком и перевести оплату счетов на нас, плюс поменять тариф на бизнес пакет, с нормальным статическим IP адресом и дополнительной телефонной линией. Хозяйка сказала, что все будет и скоро к нам придет мастер, чтобы менять подключение. Мастер действительно явился оповестив о себе отключением интернета без предупреждения, отрубил нам телевизор , забрал тюнер и собрался уходить. На мой робкий вопрос, а всегда ли так альтернативно происходит подключение к бизнес тарифу и где обещанное ИСДН оборудование? Мастер сказал, что ни о каком бизнес тарифе он знать не знает, а нам подключает тот же домашний комплект, а телевизор он забирает, так как юридическим лицам телевизор не положен. На мое ответное удивление what’s так сказать a fuck? мне доходчиво обьяснили, что телевизор могут смотреть только физические лица, а так как мы уже подключены как юридическое, то юх нам а не телевизор. Толком причину по которой фирма не может заказать себе телевидение, имея такое же подключение как и физическое лицо так и не обяснили. Позвонив хозяйке и спросив, а где собственно наш бизнес тариф, понял, что она решила, что под бизнес тарифом мы подразумеваем подключение интернета на компанию. Уйдя, отец интернет технологий, забыл нам врубить интеренет обратно. Плюнув на все, сам позвонил в Латтелеком и заказал нам бизнес интернет и вторую телефонную линию, а также едко поинтересовался – когда нам вернут хоть какой нибудь интернет, после чего они там зашевелились и интернет вернули.
В день, когда к нам в очередной раз должен был придти мастер, чтобы уже подключить нам нормальный тариф, все пошло по старой схеме. Опять без предупреждения отрубили интернет, после чего позвонил мастер и сказал что он не может попасть в подвал в ихнему щитку, так как подвал куплен частным лицом и на двери весит не менее частный замок. Охерев от таких вариантов, пробил телефон хозяина подвала, который сказал, что ключ он конечно даст, но после работы, так что наше подключение в тот день накрылось медным тазом. Что блядь характерно, интернет подключить обратно опять забыли. Произошло это в пятницу и выяснилось, что мастер может теперь придти только в следующий четверг. Приготовились ждать. И тут Латтелеком нам прислал очередной сюрприз – нам пришла бумага с настоятельным требованием вернуть, забранный Латтелекомовским мастером ТВ тюнер. В конец офигев от таких предьяв позвонил тетенке, которая нас курирует в службе обслуживания клиентов Латтелеком и поинтересовался они там охуели полностью или только частично? После непродолжительной беседы выяснилось что только частично и что конечно все в порядке и произошло недоразумение и все такое. Нада было видеть лицо нашего датского шефа, который в своей Дании не привык к такому экстремальному предоставлению услуг и находился от всего происходящего в глубокой депрессии. Наконец в этот четверг,то есть вчера у нас состоялось финальное явление Латтелекомовского мастера. Как обычно отрубив без предупреждения интернет он возник на нашем пороге и в ответ на мой вопрос – когда пойдем в соседский подвал, гордо ответил, что он уже и без подвала обойдется, так как кинул нас на другой щит. Этим охуительным маневром он вызвал у меня нескрываемое недоумение, а почему нельзя этого было сделать в прошлый раз. Подключив телефон, мастер поставил нам свой Wifi рутер Zyxel, гордо заявив, что наш дорогущий рутер Asus нам больше не потребуется. Сам сконфигурировав все и поставив собой выбранный пароль на доступ к Wifi, на вопрос а почему мы сами не можем ничего сконфигурировать он сказал что доступ к рутеру имеют только работники Латтелеком, а то всякие криворукие админы там такого наставят, что потом поди разберись. Когда я задал вопрос, что нам нада вывести доступ к нескольким серверам из подсети наружу, мастер сказал что мне нада звонить в службу техподдержки, а также что характерно платить за это 3 лата. Вот это Бизнес – вот это здорово, подумал я, с учетом, что я когда заказывал услугу раз 10 уточнил, что нам нужен доступ к сервакам, и мне сказали, что при установке все сделают.
Сегодня, придя на работу, обнаружил, что зваленый рутер Zyxel роняет коннект раз в 20 минут. Хуле – вот оно бизнес решение – жрите. Серьезная фирма – чего там. С тоской вспоминаю домашний комплект…

Popularity: 1%


Рейтинг блогов